Webwinkelier reageert slecht op klacht na online miskoop
1 februari 2011 - De webwinkelier reageert slecht op klachten van online shoppers na een online miskoop. Een onderzoek naar de online aankoopervaringen van ruim 3.000 consumenten toont dit aan. Het onderzoek werd uitgevoerd door Peil.nl, het online onderzoeksbureau van Maurice de Hond, in opdracht van PayPal.