Verhagen: `gratis wachttijd bij helpdesk niet mogelijk`
16 december 2010 - Volgens minister Maxime Verhagen (CDA) van Economische Zaken is het technisch lastig en kostbaar om de wachttijden bij helpdesks gratis te maken. Bovendien lost gratis wachttijd het probleem niet op van de talrijke klachten over de dienstverleninghelpdesks, aldus de minister.