3 december 2010 - Bedrijven die hun data in de cloud gaan opslaan, doen dat vaak in samenwerking met een leverancier of clouddienstverlener. Voordat de data de cloud in gaan, moet er eerst een uitgebreide service level agreement (SLA) opgesteld worden. Daardoor krijgen it-beslissers meer grip op de cloudstorage-diensten die steeds vaker worden aangeboden en afgenomen.