13 augustus 2010 - Volgens Manhattan Associates, marktleider op het gebied van supply chain-oplossingen laten retailers de nodige kansen liggen op het vlak van retourmanagement. Zowel in het retourproces tussen winkel en distributiecentrum als tussen klant en winkel valt met een heldere strategie en de juiste technologie de nodige winst te behalen. Door digitalisering en differentiatie in verkoopkanalen zijn de aankooppatronen van consumenten in de laatste jaren sterk veranderd.
