10 augustus 2010 - De in oktober vertrekkende Ombudsman Financiële Dienstverlening Jan Wolter Wabeke ziet nog veel ruimte voor verbetering in de financiële dienstverlening. "Tussen de financiële dienstverlener en de consument bestaat een enorm wantrouwen en elke vorm van open communicatie ontbreekt", aldus Wabeke in het jaarverslag van klachteninstituut Kifid.