20 juni 2010 - TNT-dochter Cendris gaat via zijn contact centres nu ook klantcontacten via social media afhandelen voor klanten. Daartoe sloot Cendris een overeenkomst met Buzzcapture als technologieleverancier. Daarmee kan de onderneming op blogs, fora, Twitter en profielensites als het ware horen wat er op internet over zijn klanten wordt gezegd.
