Ohra en De Friesland kruipen in huid van verzekerde
9 februari 2010 - De verzekeraars Ohra en De Friesland trachten in de huid van de verzekerde te kruipen. De Friesland belooft klanten dat als het zich niet aan zijn servicebeloften houdt, een tegenprestatie levert. Als een verzekerde bijvoorbeeld twee keer moet opbellen met dezelfde vraag, kan hij de medewerker van De Friesland verzoeken om te komen stofzuigen of afwassen.
