Onzin. Winkeliers verliezen geen omzet aan internet omdat ze niet met hun tijd meegaan. Ze verliezen omzet aan internet omdat ze geen waarde toevoegen. Door alleen maar goedkope krachten zonder enige kennis in de winkel te zetten krijg je als klant geen enkel zinvol advies. Daarmee onderscheiden ze zich niet en dus keert de klant zijn rug toe naar de winkel en zoekt & besteld op internet.
De goede uitzonderingen zoals Boudisque in Utrecht bewijzen dat je nog uitstekend kunt overleven. Zelfs met de verkoop van muziek wat gratis op internet beschikbaar is, als je maar waarde toevoegt.
