Vraag "Mijn aanpak als manager is het beste te illustreren als iemand die snel gaat, oplossingen zoek en dan actie neemt. Geen tijd voor flauwekul. Blijkbaar kom ik niet authentiek over en ben ik pragmatisch, hoor ik van een opmerking van een klant. Dat laatste klopt, maar ik pak kansen die er liggen en doe er mijn voordeel mee. Het is werk en ik dacht mijn taak als leidinggevende. Hoe kom ik hieruit?"
Antwoord van Asha Kalijan
Een opmerking die je aan het denken zet, heeft vaak iets te betekenen. Het betekent in ieder geval dat de betreffende klant in de relatie iets anders zoekt dan jij biedt. Is het een waardevolle klant, die je vertrouwt dan is het terecht dat je de opmerking serieus neemt.
