Vraag "Als manager van een club professionals, merk ik dat er best veel overtuigingskracht nodig is om hen in het gareel te houden. Het zijn sterke persoonlijkheden die nogal wat eisen. Ik probeer daaraan te voldoen, maar ga daarin soms mezelf voorbij. En ik ben de manager. Hoe vergroot ik mijn gezag en ga ik om met eisen van anderen?"
Antwoord
Het is inderdaad niet functioneel als je het onderspit delft in de verhouding met je medewerkers. Gezag heeft te maken met invloed en dat heeft te maken met overtuigingskracht.
De Amerikaanse psycholoog Robert Cialdini onderzocht hoe je dat kunt doen. Ik zal later op zes van zijn argumenten ingaan. Voor nu is het belangrijk om je rol te definiëren en die te pakken.
