Vraag "In de overheidsorganisatie waar ik manager ben voelen medewerkers zich onvoldoende verantwoordelijk en betrokken, waarrdoor er onvoldoende gepresteerd wordt. Denk aan een leaserijder die niet de goedkoopste benzine tankt, maar bij een pompstation van zijn voorkeur. En zo zijn er tal van andere voorbeelden. Hoe kan ik hier op speelse wijze verandering in brengen zonder gelijk te willen reorganiseren, want de medewerkers hebben al genoeg veanderingen voor de kiezen gehad?"
Antwoord van Asha Kalijan
In feite weet je hoe het zover gekomen is, dat de medewerkers zich niet (meer) zo verantwoordelijk voelen voor het werk dat ze doen. Je analyse is duidelijk. Jullie hebben een reorganisatie achter de rug en in het verleden is het denken uit handen van de medewerkers genomen. Achteraf kun je dan ook concluderen dat een organisatie medewerkers ‘leert’ hoe ze zich moeten gedragen. Zowel in positieve als in negatieve zin.
