Vraag "We moeten anders gaan werken. De dienstverlening van ons bedrijf wordt aangepast en in die lijn worden maatregelen getroffen waarbij ook een aantal kerntaken veranderen. De gevolgen zijn groot. Er is sprake van boventalligheid en functieaanpassing. Daarbij is niet iedereen, zelfs het MT, op de hoogte van hoe en wat moet veranderen. Dat geeft onzekerheid. De impact wordt onderschat. Hoe ga ik hier mee om?"
Antwoord van Asha Kalijan Er is sprake van een fase waarin iedereen aan zich aan het heroriënteren is. Verandering van kerntaken en dienstverlening raken de basis. Dat iedereen even in deze fase blijft hangen is vrij normaal, maar het moet niet te lang duren. Zeker als Management zul je nu snel stappen moeten zetten om de veranderingen, inclusief de impact daarvan, duidelijk te krijgen.
