zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
artikelen
 

Als supervisors even weg zijn, wordt er niet goed gewerkt. Wat te doen?

Door: Asha Kalijan
 
Vraag
"Ik heb ruime ervaring als manager van een callcenter.. Ik zit met een knagend probleem. Als een supervisor aanwezig is, wordt er prettig en hard gewerkt. Maar zodra die even weg is 'vergeten' de medewerkers hun verantwoordelijkheid en beginnen met elkaar over privézaken te praten of gaan internetten. Als dit ter sprake wordt gebracht tijdens een teammeeting, weet niemand ergens wat van af. Elkaar aanspreken op dit gedrag werkt ook niet. Collega's die dat doen worden gezien als verklikker. Wat kan ik hier aan doen?"

Antwoord van Asha Kalijan
Het komt best veel voor dat medewerkers zich anders gedragen als hun leidinggevende even niet op hun plaats is. In sommige werkomstandigheden iets meer dan in andere. Je kunt dat niet geheel voorkomen, maar als het gedrag extreem wordt en het ten koste gaat van het werk en het oppakken van verantwoordelijkheden, dan zul je maatregelen moeten treffen.
 

Gratis toegang

Alleen geregistreerde abonnees hebben toegang tot deze pagina.

Registratie is volledig gratis en geeft u direct toegang tot het opgevraagde document of artikel en tot honderden andere checklists, artikelen, contracten en tests & tools.

GRATIS REGISTREREN
 
Bent u al abonnee, vul hier uw e-mailadres en wachtwoord in:

E-mailadres:
Uw persoonlijke wachtwoord:
Wachtwoord vergeten?
 
 
advertorial
Leer in 2 dagen ontspannen en overtuigend te presenteren
Spreekangst wordt ontrafeld en geëlimineerd. Ruim 14.000 professionals volgden eerder de 'Sneltraining ‘Spreken in het openbaar’ van Pieter Frijters. Rebels, open en ‘out of the box’. Kijk op Spreek.nl of bel 0182 631 232.
Lees verder
Last van ongedierte in en rondom het bedrijfspand? Deze maatregelen kun je treffen!
Meer dan 100 gratis checklists voor ondernemers. Op Brisk Magazine, internetmagazine voor ondernemers.
Een zakelijke lening afsluiten bij de bank? Bereid u goed voor
reacties
Wat leert Maarten van der Weijden ons over doelen stellen? (1) 
Tien excuses bij het aanhoren van klachten (2) 
Hoog tijd om aan de slag te gaan met het Klimaatakkoord (1) 
Vijf tips om customer feedback van vijfsterrenkwaliteit te krijgen (1) 
De kracht van stilte (1) 
Kan IT de populariteit van Virtual Reality bijhouden?  (2) 
Hostingbranche ziet public cloud niet als bedreiging (1) 
top10
De klant is koning, ook als u op vakantie gaat
Een op de vijf leidinggevenden start liefst morgen bij nieuwe werkgever
De top tien meest schaarse beroepen in Europa
Drie manieren om ‘bad hires’ te voorkomen
Zomervakantie van start: goed voorbereid op autovakantie
Negen van de tien Nederlanders heeft geen idee hoe om te gaan met digitale munten
Economische onzekerheid en internationale onrust zorgen voor verdere afkoeling
Digitale reclame in Nederland blijft groter dan andere reclamevormen samen
Beleggers positief over hun duurzame impact
De twintig populairste steden deze zomervakantie het populairste
meer top 10