zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
artikelen
 

Wat te doen aan slechte gewoontes van medewerkers?

Door: Asha Kalijan
 
Vraag
"Ik geef leiding aan een team van 16 personen in de horeca- en evenementenbranche. Deze mensen werken al lange tijd bij het bedrijf. In de loop der tijd zijn er bij hen een aantal slechte gewoontes ingesleten, zoals het nemen van ongeoorloofde pauzes, onder werktijd naar de kapper gaan, het meenemen van koffie en thee van de zaak, het meenemen van kinderen naar het werk etcetera. Binnenkort gaan we het team fors uitbreiden. Ik wil voorkomen dat zij deze gewoontes overnemen. Wat kan ik hier aan doen?" [Ingekort door de redactie]

Antwoord
Het eerste wat bij mij opkomt is: wie heeft het voor het zeggen, het personeel of het management? Natuurlijk sluipen gewoonten in een organisatie in de loop der jaren en soms zijn ze zelf functioneel wat betreft de werkmotivatie, cultuur etcetera. En soms werken bepaalde gewoonten op lange termijn tegen de organisatie, zoals in jullie geval. Dan is er iets ernstigs aan de hand en heeft de directie en het management in de loop der jaren de teugels wel erg laten vieren.

Aangrijpen invoering nieuwe zaken voor effectieve aanpak
Ik zie de invoering van de nieuwe cultuur- en serviceconcept als een kans om zaken op orde te stellen. En ook het aannemen van nieuw personeel kan voor de organisatie werken, mits zaken goed en doordacht aangepakt worden. Het is tijd voor een effectieve aanpak. Het gaat er vooral om dat er duidelijkheid is over de organisatievisie en de –strategie, over welke cultuur en structuur jullie nastreven en om vervolgens de competenties te bepalen die nodig zijn. Die informatie zal duidelijk en overtuigend aan het personeel overgebracht moeten worden. Het waarom, de reden, van de vernieuwing benoemen is belangrijk. Vaak heeft het met de continuïteit van de organisatie te maken (kostenreductie, concurrentiepositie, marktaandeel en dergelijke). Probeer de informatie wel zodanig te brengen dat het begrepen wordt door de afdeling. Dat houdt in dat je de vertaalslag moet gaan maken naar functieniveau, met aanduiding van de kennis, vaardigheden, houding en gedrag in de toekomst. In individuele functioneringsgesprekken kun je hethebben over wat nodig is om te kunnen voldoen aan de nieuwe functie-eisen en wat de organisatie daaraan wil doen.
 

Gratis toegang

Alleen geregistreerde abonnees hebben toegang tot deze pagina.

Registratie is volledig gratis en geeft u direct toegang tot het opgevraagde document of artikel en tot honderden andere checklists, artikelen, contracten en tests & tools.

GRATIS REGISTREREN
 
Bent u al abonnee, vul hier uw e-mailadres en wachtwoord in:

E-mailadres:
Uw persoonlijke wachtwoord:
Wachtwoord vergeten?
 
 
Kantoor inrichten is maatwerk
Meer dan 100 gratis checklists voor ondernemers. Op Brisk Magazine, internetmagazine voor ondernemers.
Autoverzekering: persoonsgebonden of voertuiggebonden?
reacties
Controleren loonstrook blijkt ingewikkeld  (1) 
Hoeveel van uw eerste maandsalaris geeft u uit aan afval? (1) 
Occasionmarkt 2019: online en transparant (1) 
Werknemer heeft geen idee van bedrijfsdoelstellingen (1) 
Wat is de beste manier om nieuwe klanten te werven? (2) 
Welke tech-trends staan ons in 2019 te wachten? (1) 
Smartphonegebruik achter het stuur: 94 procent vindt het onverantwoord (2) 
top10
'Huizenprijzen stijgen tot 2021 door, aantal woningverkopen blijft dalen'
Controleren loonstrook blijkt ingewikkeld
Klimaatakkoord bedreigt bedrijven in energiesector
Helft medewerkers voelt zich niet gehoord door management
Nuttig of tijdsverspilling: wat vindt Nederland van vergaderen?
Hoeveel van uw eerste maandsalaris geeft u uit aan afval?
Bezettingsgraad en verhuurtermijn huurauto’s groeit
Occasionmarkt 2019: online en transparant
Onbekende cyberaanval is de grootste vrees voor 2019 van IT-beslissers
Tesla Model X is de EV van het Jaar 2019
meer top 10