30 augustus 2010 - Het digitale relatiemedium iFly Magazine maakt zich op voor een verdere internationale uitrol. iFly Magazine, dat in opdracht van KLM wordt gemaakt door BornO5 en SmartRichMedia, wordt binnen het customer media-vak gezien als toonaangevend en is vooralsnog alleen in Nederland en het Verenigd Koninkrijk verkrijgbaar.
Volgens directeur KLM Customer Media Albert-Jan Prevoo is iFly Magazine ontwikkeld om het klantcontact tussen reizigers en KLM op kwalitatieve wijze te onderhouden en te verbeteren. Het is volgens Prevoo de bedoeling de relevantie van het merk te vergroten bij alle reizigers tussen hun vluchten in. Met iFly Magazine wil KLM hen op periodieke basis inspireren en redenen geven om te reizen. Volgens Rogier Ijzermans, algemeen directeur BornO5, beoogt het magazine met de lezer in gesprek te gaan, een belangrijke reden om het medium online vorm te geven. Het is de bedoeling dat geleerd wordt van het contact, vandaar dat elke interactie van bezoekers geregistreerd wordt - dit helpt KLM om de vervolgcommunicatie nog relevanter en persoonlijker in te richten.
Het magazine begon eind 2008 en kwam sindsdien tienmaal uit. Nu het aantal van 500.000 unieke lezers is bereikt, wil iFly ook buiten Nederland en het Verenigd Koninkrijk actief worden.
Agentschap NL hielp Amsterdance aan contacten op de Amerikaanse markt dankzij een marktscan die door de ambassade werd gemaakt. "Een prima stukje dienstverlening van de overheid". Lees hun verhaal op www.agentschapnl.nl/goedvoorbereid.
Vanaf 2020 is Generatie Z aan zet. Bent u er klaar voor? Of staat u straks schaakmat? Motiveren kunnen we Generatie Z niet, maar inspireren des te meer.
