De eerste minuut is bepalend voor het succes van uw telefonische acquisitiegesprek. De prospect beslist binnen een mum van tijd of hij met u wil spreken of dat hij u wil lozen. Doet hij dat al zo snel? Inderdaad ook over de telefoon tellen eerste indrukken zwaar. De vraag is hoe u het lastige begin zonder kleurscheuren doorkomt? In dit artikel leest u alles over de eerste tien tot vijftien seconden.
Enthousiasme werkt aanstekelijk
U hebt het vast wel eens meegemaakt dat u een verkoper aan de lijn kreeg die een stem had waar de sleet flink op zat. Het is bepaald geen uitnodiging voor een gezellig gesprek. Waarschijnlijk probeerde u er zo snel mogelijk van af te komen. Zorg er dus voor dat u fris klinkt!
