De klanten van Unisys zijn vooral te spreken over de knowhow, dat gewaardeerd werd met een score van 7,15, de prijs (7,06), de service (7,60) en het resultaat met een 7,12. Over het algemeen zakt de tevredenheid van klanten in de IT-sector terug naar het niveau van enkele jaren geleden. Ten opzichte van het topjaar 2008 doen de bedrijven het duidelijk minder goed. Klanten zijn vooral slecht te spreken over de prijs, de betrouwbaarheid en integriteit van hun IT-bedrijf.
Na de genoemde top komen achtereenvolgens Sogeti met 6,98, IBM Business Consulting Services 6,94, Oracle Consulting 6,84, Adivisie Automatisering 6,84, Atos Consulting 6,82, Dell Business Services 6,81, Ordina 6,75, Getronics 6,63, Capgemini 6,62, Centric 6,61, Accenture 6,60, Berenschot Informatiemanagement 6,56 en SAP Consulting met een score van 6,54.
