Uit een enquête van onderzoeksbureau Compass onder 70 Amerikaanse ondernemingen blijkt dat 95% backsourcing overweegt zodra het lopende contract met de provider afloopt. In de regel geven bedrijven twee redenen voor backsourcing: problemen in de samenwerking tussen cliënt en provider en nieuwe businessmogelijkheden. Vaak zijn de kosten van IT-outsourcing hoger dan verwacht, blijft de service achter bij de verwachtingen, heeft de onderneming spijt van het verlies van de controle over de diensten die zijn uitbesteed en is er sprake van een toenemende kenniskloof.
Er kunnen ook interne argumenten zijn voor een backsourcing. Dat kan zijn een managementwissel of reorganisatie, maar ook een fusie of overname. Ook kunnen IT-functies op grond van een veranderde kijk op de omgeving en de bijbehorende strategieën anders worden ingeschat of ingezet. Niet alleen vormen nieuwe businesskansen een aanleiding voor backsourcing, het wordt ten slotte ook ingezet om de klantrelaties te verbeteren.
