Het zijn in het mkb de werknemers die toevallig over technische kennis beschikken die voor automatiseringstaken moeten opdraaien. Bijna drie kwart van hen heeft daardoor geen tijd om alle vakantiedagen te benutten. Voor 80% leiden de extra taken tot regelmatig overwerken. Vooral het oplossen van problemen en het draaiend houden van software kosten veel tijd. Niettemin geeft 70% aan de hoge werkdruk niet als stressvol te ervaren. De rest heeft geregeld last van stress en ervaart het werk als `emotioneel belastend`.
Dat de stress onder de `deeltijd-ICT`ers` beperkt is, komt waarschijnlijk doordat zij veel waardering krijgen voor hun werk. Ruim 80% van het personeel dat zich met ICT bezighoudt, geeft aan te worden gewaardeerd.
