Transactionele leiders stellen het eigenbelang van de medewerkers centraal en leggen hierbij de nadruk op uitwisseling en beloning. Grote afwezige in deze leiderschapsstijl is de moraal. Deze staat wel centraal in het concept van transformationeel leiderschap. Transformationele leiders doen een appèl op de morele waarden van hun medewerkers, proberen hen bewust te maken van ethische kwesties en stellen het hogere (organisatie) belang centraal. Transformationeel leiderschap richt zich op vergroting van de betrokkenheid van medewerkers bij het realiseren van organisatiedoelen. Het gaat hierbij om het transformeren en motiveren van medewerkers zodat zij beter presteren dan van hen verwacht wordt. Binnen deze vorm van leiderschap is geen ruimte voor de perverse prikkels die inherent zijn aan beloningssystemen.
De financiële instellingen van morgen zullen veel behoefte hebben aan dit leiderschapsparadigma dat het collectief in plaats van het individu benadrukt.
Bron(nen): Bank- en Effectenbedrijf (januari/februari 2009)