Verder kan digitaal factureren zorgen voor klantenbinding. Een klant die een factuur digitaal kan bekijken en de mogelijkheid heeft om direct te betalen zal dit waarderen. Facturen worden zo ook eerder betaald en kunnen ook automatisch worden gearchiveerd.
In 2010 moet minimaal 10% van de aan de overheid gestuurde facturen digitaal zijn, zo hebben de werkgeversorganisaties VNO-NCW, MKB-Nederland en ICT-Office onlangs afgesproken. Dat is volgens StreamServe, leverancier van Dynamic Entreprise Publishing-oplossingen, een niet erg ambitieuze doelstelling. In Denemarken is de overheid namelijk al in 2005 begonnen met digitaal factureren en medio 2009 moet 100% van de facturen volledig gedigitaliseerd zijn.
