Onderneming hoeft niet bang te zijn incasso uit te besteden
Uit onderzoek blijkt dat uitbesteding van activiteiten, zoals de incassotrajecten bij banken, tot wel 10% stijging in het totale oplossingspercentage van oninbaar geachte vorderingen leidt. En dat er tot wel 30% stijging van het klantbehoud plaatsvindt in het proces dat voorafgaat aan de incassofase. Ten slotte blijkt dat tot wel 55% van de operationele kosten gereduceerd kan worden bij uitbesteding. Het gaat dan om activiteiten zoals het onderhouden van databasebestanden, het maken en onderhouden van scorecards voor acceptatiedoeleinden, het volledig outsourcen van receivable managementactiviteiten en het verkopen van debiteurenportefeuilles.
Besluit een organisatie eenmaal over te gaan op uitbesteding, dan is het belangrijk voor een bedrijf te kiezen dat reputatiemanagement en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan. Ook moet uitbesteding van receivable managementactiviteiten bijdragen aan een optimale procesvoering van de organisatie.
