Winkeliers zetten miljarden extra om met betere bediening 50-plusser
Ondernemers zijn onvoldoende doordrongen van het feit dat de groep 50-plussers snel toeneemt. Momenteel telt Nederland 5,6 miljoen 50-plussers. Dat is ruim 30% van de bevolking. Naar verwachting zal hun aantal groeien tot bijna 7 miljoen in 2020, wat gelijk staat aan 40% van de bevolking. 50% van de consumptieve bestedingen komt dan voor de rekening van ouderen. Ze hebben meer vermogen en zijn koopkrachtiger dan jongeren. Winkeliers doen er dan ook verstandig aan in te spelen op hun wensen. 50-plussers stellen prijs op service, persoonlijk advies en eerlijkheid, maar willen niet al te nadrukkelijk als ouderen benaderd worden.
