Drie besluiten bepalen keuze voor een multisided platform
De schaduwzijde van zo`n platform is echter dat het de deelnemende onderneming overvleugelt, de concurrentie intensiveert en dat de onderneming de `controle` over de klant kwijtraakt. Dat ervoer Toys `R` Us bijvoorbeeld toen het aanhaakte op Amazon. Uit een studie van de Harvard Business School blijkt dat een effectieve msp-strategie in essentie om drie keuzes draait: moet de onderneming in zee gaan met bestaande platforms, zelf een platform bouwen of beide combineren. Voorts moet de onderneming kiezen of ze met een of met meerdere msp`s in zee gaat.
Ten slotte is het belangrijk uit te vinden hoe het platformspel gespeeld gaat worden: welke diensten of attributen van het platform moet de onderneming gaan gebruiken en welke moet zij afstoten om concurrerend te blijven. Anders dan Toys `R` Us beschermde Target bijvoorbeeld haar merk door de order-fulfillment dienst van Amazon op haar eigen website te laten draaien.
