Toen in de jaren `50 instant cake op de markt kwam, was dit geen succes. Het maken van een cake was zo eenvoudig dat de gebruikers vonden dat hun werk ondergewaardeerd was - een inflatie van de inspanning. Een nieuwe cakemix, waarbij gebruikers zelf eieren en melk moesten toevoegen, werd daarentegen een groot succes. Het blijkt zelfs dat gebruikers die zelf een bijna-kant-en-klaarproduct in elkaar zetten, de neiging hebben om hun creatie sterk te overschatten in termen van kwaliteit en vakmanschap. De onderzoekers noemen dit het IKEA-effect. Het IKEA-effect doet zich echter ook voor binnen organisaties: managers hebben de neiging hun eigen vondsten of creaties sterk te overschatten terwijl medewerkers en, erger nog, klanten daar heel anders over denken.
Het IKEA-effect draagt bij aan het `sunken-cost-effect` - managers neigen ertoe steeds meer resources in hun eigen creaties te investeren door hun eigen (en onterechte) waardering ervan.
Bron(nen): Harvard Business Review (februari 2009)
