Kees Donker is innovatiedirecteur bij Big Bue. Zijn innovatiegroep telt slechts zeven mensen, maar wordt per project aangevuld met specialisten van binnen of buiten de organisatie. Ook het grote publiek mag meedenken. Om IBM op weg te helpen, organiseert Donker regelmatig `jamsessies`. Hij doelt daarmee op crowdsourcing: iedereen die op het net zit kan ideeën aandragen. Zo heeft Donker recent nog een innovatiejam gehouden met circa 90.000 mensen.
Verder betekent innovatie bij IBM vooral ook sociale innovatie. Het gaat daarbij om maximale efficiency, die zich vertaalt in maximale productiviteit. Grote flexibiliteit op het gebied van werktijden en werkplek spelen hierbij een centrale rol. Mensen krijgen een grote mate van vrijheid om hun werk in te delen zoals ze dat zelf willen. Ook stimuleert IBM het contact tussen medewerkers wereldwijd door een intranet-community. Tot slot steekt IBM veel tijd in mentorschap, om zo werknemers optimaal te kunnen begeleiden en opleiden.
Bron(nen): Gids voor Personeelsmanagement (januari/februari 2009)
