Volgens Erwin Moeskops, sales manager bij HAK, is de buitendienst essentieel. De dienst bestaat momenteel uit zes personen en heeft als taak het ondersteunen van de schappresentaties. Volgens de sales manager kan een schap dat op orde is namelijk 20% extra omzet genereren. Moeskops meent dat een buitendienst toegevoegde waarde geeft door het versneld plaatsen van nieuwe producten met een goede marge. Ook zorgt de buitendienst volgens hem voor een gemakkelijker contact tussen fabrikant en ondernemer.
De door de buitendienst verzamelde gegevens worden in een computer ingevoerd. Er is daarom een samenwerking aangegaan met soft- en hardware leverancier Letch uit Leusden. Moeskops wil namelijk eerst de kerngegevens goed in kaart brengen. Wanneer dat eenmaal is gebeurd, kan de buitendienst volgens hem aan de slag met het ontplooien van nieuwe activiteiten die zijn gericht op de winkelvloer.
