Volgens Hartmann hebben corporaties de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in informatiesystemen en willen zij daar toegevoegde waarde uit halen. Daardoor is er een verhoogde belangstelling voor integratie en datawarehousing. Inmiddels hebben corporaties hun kantoorautomatisering aardig up-to-date en hebben ze websites in de lucht die een belangrijke rol spelen bij ketenintegratie. Tegenover leveranciers stellen corporaties zich minder passief op. Circa 20% van de corporaties overweegt zijn primaire systeem te vervangen of is daar reeds mee bezig.
NCCW is de grootste leverancier op de IT-woningcorporatiemarkt vanaf 1.000 verhuurbare eenheden (vhe). Het marktaandeel van NCCW is 45% uitgedrukt in klanten en 28,5% uitgedrukt in vhe. Tweede is SG Automatisering met 19,9% marktaandeel uitgedrukt in klanten en 17,% in vhe. Centric volgt met respectievelijk 10,1% en 20,4%. De markt omvat in totaal 307 klanten en 2,37 vhe. Hartmann voorziet een consolidatie onder de negen aanbieders van primaire systemen.
