Schadeverzekeraars ontvingen in 2008 voor 1 miljard aan frauduleuze claims
Het adviesbureau IDS te Naarden heeft een plan van aanpak voor fraudedetectie opgesteld. De twee belangrijkste speerpunten zijn het verbeteren van het huidige detectieproces en het succesvol implementeren van automatische fraudedetectie. Allereerst moet echter het fraudebewustzijn binnen de organisatie worden gestimuleerd, met name bij medewerkers die operationele werkzaamheden verrichten. Het fraudedeteciesysteem combineert informatie uit interne en externe bronnen en toetst deze aan de regels. Zo ontstaat een bepaalde score, die een maat geeft voor de fraudepotentie van het schadegeval of de polisaanvraag.
Het veranderingsproces van een handmatige naar een geautomatiseerde fraudedetectie vereist dat wordt gestandaardiseerd. Ondanks de automatisering blijft het `Fingerspitzengefühl` echter ook belangrijk. Het proces vereist investeringen, maar die worden al terugverdiend als slechts 1% extra wordt bespaard op de schadelast.
