Ontwikkelorganisatie ICTU maakt een stevige groei door. Het aantal ICTU-programma`s is de afgelopen twee jaar gehalveerd tot 20. Het aantal medewerkers is echter toegenomen van 651 in 2007 tot 798 in 2008. Drie van de vijf medewerkers zijn extern ingehuurd. Beheerorganisatie GBO.Overheid telt 120 medewerkers, waarvan 56 van buiten. Het beleid van lastenverlichting door middel van elektronisch berichtenverkeer is vooral gunstig voor de overheid, en minder voor bedrijven en burgers. Dat blijkt uit onderzoek van Rex Arendsen, projectmanager e-factureren bij EZ. Als bedrijven alleen e-facturen naar de overheid sturen, levert hun dat 50 miljoen op en de overheid 250 miljoen.
De dienstenontwikkeling van de elektronische overheid blijft achter. Dat stelt directeur Steven Luitjens van GBO.Overheid. De uitvoering van programma`s door individuele gemeenten loopt vaak niet op schema. Gemeenten zijn vaak onzeker over de kosten van implementatie.
