Een MDM is het geheel van regels, procedures, standaarden, strategie, processen, organisatie en IT-tools om te zorgen dat de stamgegevens in informatiesystemen actueel, correct en uniek blijven binnen een organisatie. Dat maakt MDM meer dan een informatiesysteem. Bedrijven zien dit ook steeds vaker in en richten speciale MDM-afdelingen in. Via een MDM-project hopen bedrijven de problemen rondom het beheer van hun stamgegevens op te lossen. Er zijn diverse MDM-tools beschikbaar. SAP heeft diverse tools voor de markt, waaronder SAP Netweaver MDM en BO Data Services. In de tools worden verschillende scenario`s gehanteerd, maar de drie belangrijkste zijn productcatalogusbeheer, klantdata-integratie en globale datasynchronisatie.
Met standaardcontent voor crm-, srm- en erp-stamgegevens is er een startpunt voor eigen datamodellen. De stamgegevens kunnen eventueel ook worden uitgebreid met andere specifieke data.
