Managers hebben weinig inzicht in managementprocessen
Voor dit inzicht krijgen de managers van de EPM-index als rapportcijfer slechts een magere vijf plus. Nog geen 25% van de ondervraagden meent dat managementprocessen een geïntegreerde aanpak vereisen. Processen die betrekking hebben op het informeren van externe belanghebbenden komen er bij de managers het slechtst van af. Het rapportcijfer voor de kwaliteit van de sturing van deze processen is een vijf min. Bedrijven zijn ook traag met hun reactie op veranderingen in de maatschappij. Slechts 13% heeft dit naar eigen zeggen op orde.
Metagegevens over de bedrijfsvoering komen er helemaal slecht vanaf. Slechts 1% van de organisaties beschikt over een eenduidig en omvattend model van wat er aan data binnen het bedrijf omgaat.
