De consultant meent dat een organsiatieverandering zich doorgaans beperkt tot een kleine aanpassing van een bedrijfsproces of bedrijfsonderdeel. Maar er moet volgens Benninga meer gebeuren. Een organisatie moet volgens hem vooral duidelijk maken wat wordt aangeboden, zodat medewerkers op alle niveaus weten waar de organisatie voor staat. Met die kennis kunnen zij zich dan volledig inzetten voor de onderneming en goede resultaten boeken.
Daarbij dienen de medewerkers en het management vooral trouw aan zichzelf en elkaar te zijn en remmende gevoelens los te laten en moet er vooral open en eerlijk worden gecommuniceerd. Daarbij horen ook begrippen als reflectie, bezinning en bewustwording. Volgens Benninga vormen deze factoren de belangrijkste sleutels tot zowel persoonlijk als professioneel geluk.
