Regiebehoefte verandert tijdens ICT-sourcingproces
De regiebehoefte is afhankelijk van de fase waarin het sourcingproces verkeert. Daarbij kan gebruik worden gemaakt van de sourcinglifecycle van het Platform Outsourcing Nederland (PON). De lifecycle bestaat uit de fasen besluitvorming, leverancierselectie, transitie, dienstverlening en contractbeëindiging. In de besluitvormingsfase is de business case het leidende instrument en de transitiefase omvat de subfases overdracht en transformatie. De fase dienstverlening behelst een jarenlang proces, waarbij de uitbesteder demand management uitoefent en de leverancier service management.
Het is belangrijk om decision- en controlfactoren te benutten teneinde de gehele sourcinglifecycle zonder schade te doorlopen. Decisionfactoren hebben betrekking op de eerste fase van de lifecycle, de controlfactoren op de overige fasen. Decisionfactoren hebben betrekking op onder meer planmatige aanpak, ontvlechtbaarheid en sourcingkennis en enkele controlfactoren zijn de business case, het begeleiden van gebruikers en financiële afspraken. Elke fase in de lifecycle legt nadruk op andere factoren.
