Vier basisstrategieën vergroten vertrouwen binnen organisaties
Het eerste uitgangspunt is de versterking van de structuur en de verantwoording. Deze strategie is vooral aan de orde wanneer er onduidelijkheid is over prestaties, verantwoordelijkheden en rollen. Er wordt dan ook ingezet aan de `harde kant`, zoals aanpassing van de structuur, proceskwaliteit en informatievoorziening. De tweede strategie richt zich op versterking van het productievermogen van de organisatie door het actief beïnvloeden van en anticiperen op externe omstandigheden en het investeren in competenties van sleutelmedewerkers.
De derde strategie, het investeren in de gemeenschap, past in situaties waar er een cultureel probleem is dat niet via structuren en processen opgelost kan worden. Er moet ingezet worden op traditioneel, intentioneel en pragmatisch vertrouwen. Interventies die hierbij passen zijn experimenteren en het actief faciliteren en aanbieden van leerprocessen. De laatste strategie richt zich op versterking van het leiderschap en is geschikt voor situaties die gekenmerkt worden door een hoge mate van onzekerheid.
