In 2008 nam het aantal bestedingen voor het eerst substantieel toe, met 17% naar gemiddeld 5,3 bestedingen per persoon. Hierdoor steeg het gemiddeld besteed bedrag per online consument met 16% naar 618 euro. In 2008 kwamen er 1 miljoen nieuwe online shoppers bij. Nederland telt 2,5 miljoen internetters die nog nooit een online aankoop hebben gedaan. Een belangrijke factor bij het succes van online shoppen is de grote tevredenheid onder de online shoppers. Van hen is 96% (zeer) tevreden over de laatste online aankoop. Het gemak van thuis bestellen wordt beschouwd als het belangrijkste voordeel van online shoppen.
De omzetgroei over 2008 wordt voornamelijk veroorzaakt door de ontwikkelingen in de non-food segmenten. Die groeiden over 2008 met 35%. Vooral de segmenten Home Entertainment software en Consumentenelektronica lieten een sterke groei zien. Voor 2009 verwacht Blauw Research opnieuw een forse omzetstijging.
