Er moet een betere balans komen tussen regels en vertrouwen, zo meent Wallage. De manier waarop organisaties bestuurd worden heeft namelijk alles te maken met de angst voor het nemen van eigen verantwoordelijkheid. Weliswaar besteden organisaties veel geld en aandacht aan het beter in control zijn en leidt dit tot een duidelijkere verdeling van taken, rollen en verantwoordelijkheden, aan de andere kant is het hoogst onzeker of deze maatregelen tot een lager risicoprofiel leiden. Er zijn immers legio negatieve neveneffecten zoals juridisering en een risicomijdende cultuur.
Wallage denkt dan ook dat soft controls, meer eigen verantwoordelijkheid en meer vertrouwen beter dan de hard controls fouten en fraude voorkomen. Hoewel de roep om meer toezicht als gevolg van de crisis steeds luider klinkt, acht hij het juist nu de tijd om een pleidooi te houden voor het gebruik van soft controls. Er is volgens hem immers behoefte aan nieuwe ideeën en idealen.
