Voor Crocs is het grote voordeel dat alle verkopers van Crocs wereldwijd klantgegevens kunnen raadplegen zonder dat Crocs hiervoor zelf een grote ICT-afdeling nodig heeft. Volgens Jeroen Versteijnen, sales director van Crocs Europe, is een voordeel van het systeem dat Crocs alles eenvoudig kan aanpassen als dat nodig is.
Het CRM-systeem in de cloud zorgt er voor dat alles veel sneller kan verlopen. Het aanmaken en goedkeuren van een nieuw account is nu in minder dan zeven dagen gepiept tegenover enkele weken voorheen. Ook kan Crocs veel sneller en meer POS-pakketten naar de klanten versturen, evenals het aanleveren van een kant-en-klare etalage-inrichting aan retailers nu veel sneller verloopt.
