Organisatorisch leren moet incidenten in beveiliging terugdringen
Organisatorisch leren kan uitkomst bieden. Deze vorm van leren onderscheidt drie theoretische niveaus: enkellus leren, dubbellus leren en deutero leren. Aan de hand hiervan is het SOL-model ontwikkeld waarmee bepaald wordt welke elementen, acties en communicatiekanalen aanwezig zijn. Organisatorisch leren begint met het signaleren van een afwijking of incident. De melding ervan gaat logischerwijs naar de ontvanger van incident- of ongevallenmelding. Deze onderzoekt het probleem dat achter de melding schuilgaat en zorgt ervoor dat er processen komen om te leren.
Wordt een werkproces aangepast, dan wil dat zeggen dat er lering is getrokken uit een melding waardoor eenzelfde soort melding minder frequent zal voorkomen. Van belang bij organisatorisch leren is dat de ontvanger van de melding het probleem begrijpt in contextuele en praktische termen.
