Dat zeggen Frans Visser en Wil van de Ven, beiden werkzaam bij Visser & Van de Ven security consultants. Wat een en ander ook nog moeilijk maakt is dat zowel opdrachtgever als opdrachtnemer vaak andere verwachtingen hebben. Vooral particuliere beveiligingsorganisaties vinden bijvoorbeeld dat het alleen nog maar om de laagste prijs draait en niet om kwaliteit.
Om een aanbesteding toch goed te kunnen regelen kunnen bepaalde kwaliteitseisen gesteld worden. Tot de kwaliteitseisen behoren onder meer cultuur, het gewenste kwaliteitsniveau, de presentatie van de beveiligers en de organisatie en communicatiematrix.
