Capgemini goed op weg met ECM van Perceptive Software
Capgemini besloot het nieuwe ECM-systeem als eerste uit te rollen bij de divisie HRM, in de regel een papierintensieve afdeling dat met de vele verschillende formulieren een flinke efficiencyslag kan maken. De ECM-toepassing ImageNow sluit naadloos aan op het HR-systeem van SAP, wat een andere reden was om voor deze oplossing te kiezen. Dat het leeuwendeel van de processen nu gedigitaliseerd gaat worden, stelt Capgemini in de gelegenheid om meer administratieve handelingen aan haar Indiase tak uit te besteden. Inmiddels worden veel data-entry activiteiten voor HRM uitbesteed en dat snijdt weer flink in de loonkosten.
Dat ingewijden verbaasd waren over de keuze van Capgemini voor ImageNow als ECM-systeem wekt geen bevreemding: de suite was aanvankelijk voornamelijk bekend in de VS, maar dat veranderde toen in voorjaar 2010 printergigant Lexmark de ECM-leverancier overnam.
