Door creatief associëren wordt iemands horizon verbreed. Een tijd in het buitenland verblijven helpt bijvoorbeeld om het associatief denken op gang te brengen dat nieuwe ideeën oplevert. Verder vragen disruptive innovators zich voortdurend af waarom de dingen niet anders aangepakt worden. Waarom bijvoorbeeld het chirurgisch instrumentarium bij operaties niet vast behandelen met antibiotica om infecties tegen te gaan?
De goede vragen stellen is gerelateerd aan goed kunnen observeren, bijvoorbeeld het gebruiksgedrag van klanten. Het noodzakelijke netwerken bestaat niet zozeer uit contacten onderhouden als wel uit ideeën opdoen. Experimenteren met zowel product als business model ten slotte levert innovaties op, zij het dat daar vaak wel serendipiteit bij komt kijken.
