Momenteel beschikken de winkelformules van Ahold over een eigen systeem voor personeelszaken. Het nieuwe systeem moet rekening houden met verschillen tussen cao-overeenkomsten. Aanvankelijk is het portaal gericht op Nederland, Slowakije en Tsjechië. Uiteindelijk zullen de backoffices van alle landen waarin Ahold actief is moeten worden gestroomlijnd. Een belangrijk deel van het winkelpersoneel van Ahold bestaat uit scholieren. Dat zorgt voor een groot natuurlijk verloop, dat soms oploopt tot 40.000 per jaar.
Vicepresident van Ahold Europa John de Waal wil dat filiaalmanagers tijd op de winkelvloer spenderen en niet achter een bureau. Ahold wil tevens zijn ondersteunende diensten op orde krijgen, met het oog op een nieuwe acquisitiegolf. De Waal wil dat Ahold verder groeit in Europa.
