Tools voor supply chain management leveren onvoldoende toegevoegde waarde
Bedrijven realiseerden zich dat ook en vielen daarna terug op de klassieke manier van kijken naar supply chain management. Ze focusten zich op slimmere keteninrichting met basale IT-ondersteuning. Momenteel kijken bedrijven echter weer nadrukkelijker naar de mogelijke toegevoegde waarde van software voor scm. Ton de Kok, hoogleraar aan de Technische Universiteit Eindhoven, constateert dat bedrijven wonderen verwachten van een nieuwe bedrijfstool. Een tool kan pas echte verbeteringen ondersteunen als er helder zicht is op hoe de organisatie in elkaar steekt en hoe de keten werkt waarin de organisatie zich bevindt.
Bedrijven moeten zeker weten dat ze plannen op basis van de juiste gegevens. Uit onderzoek van ChainScope, een supply chain optimalisatie oplossing, blijkt dat het daar dikwijls aan schort.