Teneinde de IT te kunnen sturen, worden afspraken gemaakt over de informatievoorziening en de daarbij gebruikte ICT. Deze afspraken hebben onder meer betrekking op de gegevensstandaarden, de rollen bij de informatievoorziening en ICT, de in te zetten ICT-hardware en -software en de manier waarop gewerkt wordt. Deze afspraken vormen de architectuur. De organisatie behoudt het overzicht over de lopende IT-projecten en de ICT die in productie is met behulp van portfoliomanagement.
De sturing van ICT betekent dat de IT gestuurd wordt voor de eigen organisatie, voor een keten van organisaties of voor een community en de aansturing van de organisaties die deze ICT-ondersteuning leveren. Bij dit sturen wordt gebruik gemaakt van technologie zoals de cloud en het streven zo groen mogelijk te werken bij het gebruik van ICT.
