Het is dus de kunst om de juiste consument bereiken. Overigens, ook toen er nog geen mobiele applicaties waren, gold dit als een belangrijk axioma in de marketing. Een voorbeeld hoe het moet is het billboard met een QR-code (streepjescode voor smartphones). De consument ziet een advertentie die hem interesseert, scant de code met zijn mobieltje en de website van het bedrijf opent zich. Het lijkt er steeds meer op dat klassieke media niet meer gebruikt worden voor de reclameboodschap, maar dient om de klant te leiden naar een Facebookpagina waar de interactie met de klant plaatsheeft.
En hoewel het aantal Facebook-accounts in de VS aan het dalen is, blijven de cijfers voor België indrukwekkend. Zo telt België 4 miljoen Facebook-accounts en 1,6 miljoen unieke dagelijkse bezoekers die gemiddeld 8,5 minuten blijven. Met Facebook kunnen merken maandelijks 75% van de Belgische internetpopulatie bereiken. In 2010 was een op de vier aangeschafte mobieltjes een smartphone.
