Blijkens de studie leven er duidelijk verschillende beelden. Zo is het management de mening toegedaan dat sommige factoren belangrijke motivators zijn voor hun ICT-medewerkers, terwijl de ontwikkelaars dat zelf niet vinden. Maar het omgekeerde is ook het geval: sommige factoren die door het management worden afgedaan als irrelevant, terwijl de medewerkers hier juist hun motivatie aan ontlenen. Opmerkelijk is dat leidinggevenden van zichzelf vinden dat ze toegankelijk en vriendelijk zijn, terwijl hun medewerkers hier heel anders over denken.
Ook vinden managers dat ze er matig in slagen hun medewerkers complexe vaardigheden in hun werk te laten toepassen. Medewerkers zelf vinden dit niet. Hetzelfde geldt voor het laten samenwerken van medewerkers. Medewerkers vinden ten slotte dat ze te weinig feedback en vooral te weinig goede of positieve feedback krijgen.
