Het Verbond van Verzekeraars en de NVGA willen dat de markt transparanter wordt. De brancheverenigingen hebben daartoe vier uitgangspunten geformuleerd, te weten roltransparantie, belangtransparantie, een passende volmachtbeloning en een beheerste bedrijfsvoering. De gevolmachtigde agent mag geen commissie ontvangen die niet noodzakelijk is voor het verlenen van de diensten. Bij een zogeheten huisvolmacht draagt de gevolmachtigde twee petten. Hij is niet alleen agent maar ook bemiddelaar. Voor de klant zijn deze twee rollen moeilijk te onderscheiden.
De minister hoeft echter niet in te grijpen, aangezien de privaatrechtelijke regels omtrent belangenverstrengeling dicteren dat de gevolmachtigde het aan de klant moet vertellen als hij een belang heeft bij het onderbrengen van een verzekering bij een specifieke aanbieder.
