Managementcontrol in gemeenten moet genoeg variatie kennen
Volgens Jellema bewijst dit zijn aanname dat bij de inrichting van een managementcontrolsysteem rekening moet worden gehouden met de kenmerken van een organisatie. Het effectief inrichten van een managementcontrolsysteem bij een gemeente is echter een grote uitdagingen er is dan ook in toenemende mate aandacht voor het gebruik van soft controls naast de reguliere instrumenten als begrotingen en managementrapportages. Een managementcontrolsysteem moet echter variatie kennen. Dit omdat de inrichting van het managementcontrolsysteem moet kunnen `meeveren` met de processen en de andere situationele factoren van een organisatie, zoals de omgeving, structuur en cultuur.
En hoewel binnen gemeentes altijd sterk is ingezet op de introductie van instrumenten om de sturing te verbeteren zoals Dualisering, gaan er steeds meer stemmen op om ook in te zetten op people controls met de nadruk op persoonskenmerken en omgangsvormen.
