De financiële en economische crisis speelt tussenpersonen parten. Daardoor worden er minder huizen verkocht en is er minder vraag naar hypotheken en levensverzekeringen. Daarbij is internet een geduchte concurrent van tussenpersonen geworden. Consumenten hebben geen adviseur aan huis meer nodig, maar sluiten zelf brand-, reis- en uitvaartverzekeringen af via de pc.
De Tweede Kamer besloot in juni dat tussenpersonen bij complexe producten zoals hypotheken en levensverzekeringen geen provisie meer mogen ontvangen van verzekeraars. Dat leidt tot `perverse prikkels`, aangezien het in het belang van de tussenpersoon is dat de consument zoveel mogelijk verzekeringen afneemt.
